Politique de confidentialité

Nimbent - Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

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1. Aperçu

Nimbent est exploité par Cedar Orbit Labs Inc. La présente politique de confidentialité explique la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements lorsque vous utilisez l'application mobile Nimbent, le site Web, les services de soutien et les services connexes.

Nimbent est conçu pour la gestion des opérations de drone. Il n'est pas un organisme de réglementation officiel, un service de navigation aérienne, une autorité météorologique, un assureur ou un fabricant d'aéronefs. Vous demeurez responsable de vérifier les renseignements opérationnels, réglementaires, météorologiques, relatifs à l'espace aérien et à la sécurité avant le vol.

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements sur le compte et l'authentification

• Adresse courriel, nom d'affichage, identifiant d'utilisateur Firebase, fournisseur d'authentification et paramètres du compte.
• Métadonnées de connexion nécessaires pour assurer la sécurité de votre compte et rétablir l'accès sur plusieurs appareils.

2.2 Renseignements opérationnels que vous saisissez

• Missions, clients, sites, points de repère, dates planifiées, notes de mission et pièces jointes connexes.
• Dossiers de vol, notamment les dates, heures, aéronefs, batteries, notes d'équipage, localisations, contexte météorologique, champs d'altitude et de distance, incidents et notes de conformité.
• Dossiers d'aéronefs, de batteries, d'hélices, d'entretien, de listes de vérification, d'incidents et de réclamations d'assurance lorsque vous utilisez ces fonctionnalités de l'application.
• Paramètres et préférences tels que les unités, le thème, les notifications, les préférences de synchronisation et la langue.

Renseignements concernant des tiers. Certains dossiers opérationnels que vous saisissez — par exemple les noms, adresses courriel, numéros de téléphone et adresses de site de vos clients, ou les noms des membres d'équipage — constituent des renseignements personnels concernant d'autres personnes. Vous fournissez ces renseignements et vous êtes responsable de détenir l'autorisation ou le consentement requis pour les saisir ainsi que de respecter vos propres obligations en matière de confidentialité envers ces personnes. Nimbent stocke et traite ces renseignements en votre nom, à titre de fournisseur de services, uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez.

2.3 Fichiers et rapports

• Fichiers que vous téléversez ou importez, dans la mesure où l'application, le système d'exploitation et l'application source le permettent.
• Exportations générées que vous créez dans l'application, qui peuvent inclure des fichiers CSV, PDF, ZIP, JSON ou similaires selon la fonctionnalité utilisée.

2.4 Renseignements sur l'appareil, les diagnostics et l'utilisation

• Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue, plateforme et diagnostics techniques.
• Rapports de plantage, journaux d'erreurs, renseignements sur le rendement et identifiants d'utilisateurs limités lorsque nécessaires pour déboguer les problèmes authentifiés.
• Utilisation des fonctionnalités et interactions de soutien nécessaires pour fournir, sécuriser et améliorer le service.

2.5 Renseignements provenant du site Web, des formulaires et du soutien

• Renseignements que vous soumettez par les formulaires de contact, le courriel de soutien, les commentaires de soutien ou le clavardage de soutien.
• Préférences de marketing par courriel, notamment si vous avez consenti à recevoir des messages promotionnels.

3. Comment nous utilisons les renseignements

• Fournir les fonctionnalités de consignation des vols, de gestion des missions, de suivi de l'équipement, de dossiers d'entretien, d'exportations, de soutien et de gestion du compte.
• Authentifier les utilisateurs, prévenir les abus, synchroniser les données, rétablir les achats et appliquer les droits d'abonnement.
• Fournir les fonctionnalités de météo, de cartes, de trafic, de géocodage et de météo aéronautique lorsque demandées.
• Répondre aux demandes de soutien, résoudre les erreurs et améliorer la fiabilité.
• Envoyer des messages transactionnels tels que les réponses de soutien, les avis de compte, les confirmations de suppression, les avis de facturation, les avis d'essai et les mises à jour importantes du service.
• Envoyer des communications promotionnelles uniquement lorsque vous y avez consenti ou dans la mesure permise par la loi.
• Respecter les obligations légales, fiscales, de prévention de la fraude, de sécurité, des boutiques d'applications et réglementaires.

4. Stockage et sécurité

4.1 Stockage local

Nimbent stocke les données principales de l'application localement sur votre appareil en utilisant IndexedDB et un stockage local connexe. Les données locales demeurent sur votre appareil à moins que vous n'activiez la synchronisation, n'utilisiez une fonctionnalité connectée à l'infonuagique, ne soumettiez des renseignements de soutien ou ne les exportiez ou partagiez vous-même. La suppression de l'application ou l'effacement des données de l'application peut supprimer les données locales de cet appareil.

4.2 Stockage infonuagique et synchronisation

Lorsque la synchronisation infonuagique ou des fonctionnalités appuyées par l'infonuagique sont utilisées, les données de l'application peuvent être stockées dans les services Firebase, notamment Firestore et Firebase Storage. Nimbent utilise la région Google Cloud configurée pour le projet, actuellement northamerica-northeast2 à Montréal, Canada, pour les fonctions dorsales Firebase et le stockage pris en charge où cela est configuré.

Lorsque la synchronisation infonuagique est activée, les dossiers opérationnels que vous créez — y compris les tâches, les clients, les dossiers de vol, l'équipement, les listes de vérification ainsi que les dossiers d'incident et d'assurance — sont synchronisés entre vos appareils connectés et stockés dans la région canadienne ci-dessus jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. La suppression de votre compte efface ces données comme décrit à la section 13.

4.3 Mesures de sécurité

• Firebase Authentication pour l'accès au compte.
• Connexions réseau chiffrées pour les communications entre l'application et le serveur dorsal.
• Règles de sécurité Firebase, surveillance et application d'App Check où configurées, et limites de débit sur certaines fonctions appelables.
• Secrets de fournisseurs stockés à l'extérieur du paquet de l'application mobile où des fonctions côté serveur sont utilisées.

Aucun service ne peut être garanti entièrement sécurisé. Si vous croyez que votre compte ou vos données ont été compromis, communiquez avec nous à privacy@nimbent.com.

5. Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour exploiter Nimbent. Ils traitent les renseignements en vertu de leurs propres modalités et politiques de confidentialité, et uniquement aux fins nécessaires à la prestation du service.

Fournisseur	Finalité	Renseignements concernés
Firebase / Google Cloud	Authentification, Firestore, stockage, fonctions, App Check, rapports de plantage et d'erreurs	Courriel, identifiant d'utilisateur, données de l'application, fichiers, diagnostics de l'appareil et de l'application, journaux de plantage
RevenueCat	Gestion des droits d'abonnement	Correspondance identifiant d'utilisateur de l'application / UID Firebase, statut d'abonnement, métadonnées de produit et d'achat de la boutique, identifiants de transaction non associés à une carte
Apple App Store / Google Play	Distribution de l'application, achats, remboursements, abonnements	Renseignements sur le compte de la boutique et le paiement traités par Apple/Google; Nimbent reçoit le statut d'achat et de droits, mais non les coordonnées complètes de carte
Brevo	Courriel transactionnel, gestion des contacts, marketing optionnel si activé	Adresse courriel, nom, statut de consentement, type de message et métadonnées de message
Anthropic	Assistance par clavardage de soutien dans l'application	Invites de soutien, contexte récent du clavardage, réponses générées et métadonnées limitées de compte et de soutien
WeatherAPI, OpenWeatherMap, sources de météo aéronautique	Prévisions météorologiques, tuiles radar, contexte METAR/TAF ou de météo aéronautique	Coordonnées, stations, dates et heures, coordonnées de tuiles cartographiques et paramètres de requête météo
MapTiler, contributeurs OpenStreetMap, repli Nominatim et fournisseurs de tuiles cartographiques	Cartes, recherche d'adresses, géocodage inverse et affichage de cartes	Fenêtre d'affichage de carte, texte de recherche, coordonnées, coordonnées de tuiles et métadonnées de requête de l'appareil et du réseau
Fournisseurs de données de trafic en direct / ADS-B	Couche cartographique de trafic optionnelle	Limites et coordonnées de la fenêtre d'affichage de carte et métadonnées de requête

6. Localisation, cartes, météo et trafic

Nimbent demande la permission de localisation pour prendre en charge la configuration des missions et des sites, les dossiers de vol, le contexte cartographique à proximité, la météo, le contexte de planification de l'espace aérien, les calculs de lever et de coucher du soleil et d'autres fonctionnalités de flux de travail sur le terrain.

• Nous n'utilisons pas la localisation en arrière-plan à des fins de surveillance continue.
• La localisation est utilisée lorsque vous utilisez activement des fonctionnalités de géolocalisation ou enregistrez des données de localisation dans des dossiers.
• Des coordonnées ou des limites de carte peuvent être envoyées aux fournisseurs de météo, de géocodage, de cartes, de météo aéronautique ou de trafic en direct lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.
• La localisation enregistrée dans les missions, les dossiers de vol, les incidents ou les rapports peut se synchroniser avec Firebase si la synchronisation infonuagique ou les dossiers appuyés par l'infonuagique sont activés.
• Vous pouvez désactiver la permission de localisation dans les paramètres de l'appareil, mais certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une saisie manuelle ou ne pas fonctionner.

7. Clavardage de soutien et assistance par IA

Nimbent peut fournir un clavardage de soutien ou une assistance au soutien propulsé par Anthropic. Lorsque vous utilisez le clavardage de soutien, le texte que vous saisissez et le contexte de soutien pertinent peuvent être envoyés à Anthropic et traités pour générer une réponse.

• Ne soumettez pas de renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires au soutien, tels que les coordonnées complètes de carte de paiement, les mots de passe, les numéros de pièces d'identité délivrées par le gouvernement ou des renseignements personnels sans rapport.
• Le clavardage de soutien peut être soumis à des limites de débit, consigné à des fins de prévention des abus et examiné pour résoudre les problèmes ou améliorer la qualité du soutien.
• Les réponses de l'IA constituent uniquement une assistance informative au soutien et ne doivent pas être traitées comme des conseils juridiques, réglementaires, aéronautiques, météorologiques, d'assurance ou de sécurité.

8. Abonnements et paiements

Les abonnements Nimbent sont achetés par l'entremise de l'App Store d'Apple ou de Google Play. Nous ne recueillons ni ne stockons les numéros complets de carte de paiement. RevenueCat nous aide à déterminer si votre compte bénéficie d'un droit actif.

• Les dossiers d'abonnement peuvent inclure l'identifiant de produit, le statut de droit, le statut de renouvellement ou d'expiration, la plateforme de la boutique et les identifiants généraux de transaction.
• La suppression de votre compte Nimbent n'annule pas automatiquement la facturation Apple ou Google. Vous devez annuler les abonnements par l'entremise de la boutique où vous les avez achetés.
• Apple, Google et RevenueCat peuvent conserver les dossiers de facturation et d'abonnement conformément à leurs obligations légales, fiscales, de remboursement, de prévention de la fraude et de politique de boutique.

9. Communications par courriel et marketing

Si vous communiquez avec nous, créez un compte, demandez du soutien ou optez pour les mises à jour, nous pouvons utiliser Brevo pour envoyer des messages transactionnels et gérer vos préférences de courriel.

• Des messages transactionnels peuvent être envoyés à des fins de gestion du compte, de soutien, de suppression, de facturation, d'essai ou de service.
• Les messages promotionnels sont envoyés uniquement lorsque vous y avez consenti ou dans la mesure permise par la loi.
• Vous pouvez vous désabonner des messages de marketing en utilisant le lien de désabonnement ou en communiquant avec nous.

10. Témoins et stockage local

Le site Web et l'application Nimbent peuvent utiliser des témoins, le stockage local, IndexedDB ou un stockage similaire pour navigateur ou appareil afin de mémoriser les préférences, de prendre en charge la connexion, de sécuriser le service, de mesurer la fiabilité et de comprendre l'utilisation de base du site Web. Vous pouvez contrôler les témoins et le stockage local dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si le stockage est bloqué ou effacé.

11. Journaux de vol et fichiers du fabricant

Nimbent peut prendre en charge les dossiers de vol manuels et les importations prises en charge lorsque les fichiers sont accessibles à l'utilisateur par les flux de travail normaux du système d'exploitation. Nimbent n'accède pas silencieusement aux dossiers privés d'Android utilisés par DJI Fly ou d'autres applications de fabricant lorsque le système d'exploitation n'autorise pas l'accès des tierces parties.

Les valeurs de journaux de vol importées peuvent inclure des calculs ou des champs de télémétrie provenant de l'application source. Vous êtes responsable d'examiner les dossiers avant de vous fier à eux à des fins réglementaires, d'assurance, de client ou de sécurité.

12. Communication et divulgation

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons communiquer des renseignements :

• Aux fournisseurs de services énumérés dans la présente politique afin qu'ils puissent exploiter les services que nous utilisons.
• Lorsque vous choisissez d'exporter, de télécharger, de partager, d'envoyer par courriel ou de transmettre autrement un rapport ou un fichier.
• Pour respecter les obligations légales, les procédures judiciaires, les obligations fiscales, de sécurité, de prévention de la fraude ou de boutique d'applications.
• Pour protéger les droits, les biens, la sûreté et la sécurité de Nimbent, des utilisateurs, des fournisseurs de services ou d'autres personnes.
• Dans le cadre d'une opération corporative impliquant Cedar Orbit Labs Inc. ou le produit Nimbent, avec un avis ou des garanties appropriées lorsque requis.

13. Conservation, exportation et suppression

13.1 Conservation

• Les données locales de l'application demeurent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez, effaciez les données de l'application, désinstalliez l'application ou supprimiez votre compte dans l'application.
• Les dossiers de compte infonuagique et les dossiers opérationnels sont conservés pendant que votre compte est actif, à moins d'être supprimés plus tôt par l'application ou à la suite d'une demande vérifiée.
• Les dossiers de soutien, de courriel, de diagnostics, de sécurité et de facturation peuvent être conservés selon les besoins à des fins de soutien, juridiques, fiscales, d'audit, de sécurité, de prévention de la fraude, de règlement de différends et opérationnelles.
• Les journaux de fournisseurs et les dossiers de facturation de boutiques d'applications sont conservés conformément aux politiques du fournisseur concerné.

13.2 Exportation

Les utilisateurs connectés peuvent utiliser Paramètres > Exporter mes données pour créer une exportation ZIP contenant les tables locales de l'application en fichiers CSV, une sauvegarde JSON complète, un manifeste et le document de profil Firebase lorsqu'il est disponible. Exportez vos données avant de supprimer votre compte si vous souhaitez conserver une copie de vos dossiers.

13.3 Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans l'application ou consulter les instructions publiques de suppression de compte. La suppression retire ou met en file d'attente le retrait des données de compte contrôlées par Nimbent conformément à notre flux de travail de suppression, sous réserve d'une conservation limitée pour des raisons légales, de facturation, de sécurité, de prévention des abus, de règlement de différends ou de politique de fournisseur.

14. Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les exporter, de les supprimer ou de vous opposer à certaines utilisations. Les utilisateurs canadiens peuvent également bénéficier de droits en vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.

• Accéder à de nombreux dossiers, les modifier, les exporter ou les supprimer directement dans l'application.
• Utiliser les paramètres de l'appareil pour contrôler les autorisations telles que la localisation et les notifications.
• Utiliser les paramètres d'abonnement de la boutique pour gérer ou annuler la facturation.
• Utiliser les liens de désabonnement ou communiquer avec nous pour gérer les courriels promotionnels.
• Communiquer avec privacy@nimbent.com pour les demandes d'accès, de correction, de suppression ou pour les questions de confidentialité.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

15. Confidentialité des enfants

Nimbent n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez qu'un enfant a fourni des renseignements personnels, communiquez avec nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

16. Traitement à l'échelle internationale

Nimbent est exploité depuis le Canada et fait appel à des fournisseurs de services qui peuvent traiter des renseignements au Canada, aux États-Unis, dans l'Union européenne ou dans d'autres territoires. Ces territoires peuvent être assujettis à des lois sur la protection de la vie privée différentes de celles de votre lieu de résidence. Nous faisons appel à des fournisseurs de services et à des mesures de protection adaptées au service fourni.

17. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à l'occasion. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige ou lorsque les modifications ont une incidence importante sur la façon dont nous traitons vos renseignements.

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